Foire aux questions

Nous vous invitons à regarder notre guide des tailles ici, si vous avez une hésitation ou besoin de plus d’informations, contactez nous.

Nous livrons en France depuis Bordeaux et à l’international dans la plupart des pays*. 

Nous avons différents services de livraison afin de vous proposer les meilleurs services et coûts en fonctions de votre destination.

*Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays bas, Allemagne, Pologne, Portugal, Irlande, Autriche, suede, Danemark, Finlande, Croatie, Hongrie, Slovaquie, Slovénie, tchèque république, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Grèce, royaume Uni, Andorre, Guernessey, jersey, Liechtenstein, saint-martin, suisse, États-unis, Canada, Hong-Kong, Taiwan, Thailand, Chine, République de corée, japon, Indonésie, Macao, Malaisie, philippines, Singapour, vietnam, Brésil, Panama, Colombie, Argentine, Mexique, Bélize, Afrique du Sud, Zanzibar, Australie, Nouvelle-zélande, île Maurice, Sri Lanka, Jordanie, Israel, Maroc, Tunisie, Egypte

Si votre pays n’est pas dans cette liste, envoyez nous un mail.

En France métropolitaine, l'envoi coûte 4,34€.


À l’international, votre colis sera acheminé soit par UPS soit par DHL. Le prix dépend de la zone de destination, il s'affichera au moment du checkout en toute transparence.

En dehors de la France (et de l’UE) il se peut que votre commande soit sujette à des taxes lorsqu’elle arrive dans votre pays. Si c’est le cas vous recevrez un mail de la part du transporteur vous permettant de les régler en ligne en toute sécurité juste avant la livraison. 

Nous n’avons malheureusement pas le contrôle sur ces frais supplémentaires, nous essayons cependant de les estimer, lorsqu’ils s’appliquent à votre pays, avant la finalisation de votre commande afin de vous accompagner au mieux.

Vous pouvez retourner un produit s’il ne vous convient pas dans les 14 jours qui suivent sa réception. Le remboursement sera effectif à partir du moment où nous le recevons et constatons qu’il remplis bien nos conditions de retour : à savoir être neuf, non lavé et dans son état d’origine.

Veuillez noter cependant que les frais de transport seront à votre charge.

Consultez notre guide d’entretien et nous vous préparons un article dans le blog à ce sujet, stay tuned !

Vous avez d’autres questions…? N’hésitez pas à nous contacter :)